Dans un monde où les technologies médicales sont de plus en plus avancées et où l'accès aux soins est mondial, choisir le bon médecin peut s'avérer complexe, surtout lorsque les enjeux sont importants et que le cœur est en jeu, au sens propre du terme. Pour Susan Brown, une Néo-Zélandaise résiliente, la décision de parcourir des milliers de kilomètres pour un traitement cardiaque vital n'a pas été prise à la légère. Mais après avoir lu les avis élogieux du Dr Hemant Pathare, sa voie s'est imposée. Voici l'histoire vraie de la confiance que Susan a accordée au Dr Hemant Pathare, spécialiste en chirurgie cardiaque à Mumbai, et du rôle crucial que les services de chirurgie cardiaque indiens ont joué pour que ce parcours soit une réussite.
Lorsque Susan Brown a reçu un diagnostic de maladie cardiaque complexe, elle a dû faire face aux incertitudes inhérentes à tout diagnostic majeur. Ses médecins néo-zélandais lui ont conseillé une intervention chirurgicale, mais les délais d'attente et les coûts étaient décourageants. En cherchant des options, elle est tombée sur Dr Hemant Pathare, hôpital cardiaque Nanavati de Mumbai Avis : des témoignages emplis de gratitude, d'éloges et d'espoir de patients du monde entier. Un nom revenait sans cesse : intriguée et inspirée, Susan a contacté India Heart Surgery Services, un prestataire de services de tourisme médical reconnu pour mettre en relation des patients internationaux avec les meilleurs professionnels de santé indiens. C'est à partir de ce moment que son parcours transformateur a commencé.
Comme de nombreux patients internationaux, Susan s'est tournée vers les recherches en ligne pour obtenir des soins médicaux à l'étranger. C'est là qu'elle est tombée sur les pages d'avis sur le Dr Hemant Pathare, dont beaucoup décrivaient des opérations cardiaques réussies, des soins empathiques et les installations de pointe de l'hôpital Nanavati. Ce qui a le plus frappé Susan, c'est la constance des retours positifs. Les patients ont loué le Dr Pathare pour son excellence technique et ses soins empreints de compassion. Un avis le décrivait comme un « sauveur », tandis qu'un autre écrivait : « Ses mains ne guérissent pas seulement les cœurs, elles réconfortent les âmes.» Pour Susan, ce n'étaient pas que des mots : c'était le signe dont elle avait besoin.
Après avoir lu plusieurs avis élogieux, Susan a contacté India Heart Surgery Services via leur site web. Elle a reçu une réponse immédiate, accompagnée par un gestionnaire de cas dédié. De l'examen de ses rapports médicaux à la prise de rendez-vous en ligne avec le Dr Pathare, le service a été professionnel, efficace et rassurant. En quelques jours, une date d'intervention chirurgicale a été confirmée à l'hôpital cardiaque Dr Hemant Pathare Nanavati de Mumbai. Son visa médical, son hébergement et son accueil à l'aéroport ont été organisés par l'équipe. Susan s'est sentie en confiance et prise en charge avant même de mettre les pieds en Inde.
À son arrivée à Mumbai, Susan a été conduite directement à l'hôpital Nanavati Max Super Specialty Hospital, où elle a été impressionnée par l'infrastructure de classe mondiale. Ses premières consultations avec Dr Hemant Pathare Cardiaque Mumbai étaient détaillés et réconfortants. « Il a pris le temps d'expliquer chaque étape de l'opération et des soins postopératoires », se souvient Susan. « Je ne me suis jamais sentie pressée ou perdue. » Le Dr Hemant Pathare, de l'hôpital Nanavati de Mumbai, a réalisé un pontage aortocoronarien complexe sur Susan.
L'intervention s'est déroulée sans problème grâce à l'expertise du chirurgien et aux blocs opératoires modernes de l'hôpital. Après quelques jours passés en soins intensifs, Susan a été transférée en salle de réveil privée, où elle a continué à recevoir des soins 24 heures sur 24. Son rétablissement a dépassé toutes ses attentes. En une semaine, elle pouvait se promener dans sa chambre et discuter avec le personnel hospitalier. « J'avais l'impression d'être dans un hôtel cinq étoiles avec des soins médicaux », a-t-elle plaisanté.
Ce qui a le plus marqué Susan, c'est son approche axée sur le patient. Le Dr Pathare et son équipe ont veillé à ce que chaque aspect de sa prise en charge soit adapté à ses besoins. La barrière de la langue n'a jamais été un problème, grâce à la disponibilité constante des traducteurs et du personnel anglophone. Grâce à un partenariat avec India Heart Surgery Services, les patients bénéficient de forfaits tout compris comprenant l'intervention, l'hospitalisation, les déplacements et les soins postopératoires. Pour Susan, cela a permis d'éliminer une grande partie du stress financier et logistique.
Le voyage de Susan Brown de Nouvelle-Zélande à Mumbai n'était pas seulement un voyage médical : ce fut une expérience profondément émouvante et enrichissante. Grâce à l'analyse cardiaque détaillée du Dr Hemant Pathare qui a d'abord retenu son attention, et au soutien indéfectible des services de chirurgie cardiaque indiens, elle a trouvé non seulement un traitement, mais aussi de l'espoir. Aujourd'hui, elle est de retour en Nouvelle-Zélande, mène une vie active et milite pour le tourisme médical mondial.
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